Privacy Policy
This policy explains what personal information Twenty Nine Cyber LLC ("we") collects through our website 29cyber.com, our apps 29Cyber CrewTrack and 29Cyber FieldProof ("the Apps"), and our consulting services, and what we do with it. Our 29 Sentinel service has its own privacy policy.
Website
- Contact form and security quiz: if you send them, we receive your name, email, phone, company and message or answers. The form is delivered to us by Formspree.
- No tracking: the website uses no advertising or analytics cookies and no tracking pixels. Our hosting providers (GitHub Pages and Cloudflare) keep standard technical logs, such as IP address and browser type, to deliver and protect the site.
The Apps
The company that subscribes decides what goes into its account. We store and process that data on the company's behalf, only to run the Apps. It can include:
- Account data: name, email or employee ID, role and which apps each person can use.
- Operational records: material loads and returns, crews, trucks, odometer readings, fuel entries, truck problem reports, notes, approvals and an audit log of actions, each with the name of the person and the time.
- Job records (FieldProof): job addresses, client company details, photos, sketches, GPS location when a user taps to capture it, signatures and the names of the people who sign, and basic device information (browser and screen size) saved with each signature.
Each company's data is kept separate; one company cannot see another's.
Payments
Subscriptions and invoices are paid through Stripe. Stripe collects your card or bank details; we receive only the payer's name, company name, email, phone, billing address, and the card brand and last four digits. We never see or store full card numbers.
Where data is stored and who helps us
- Google Firebase (Google Cloud): stores the Apps' data in the United States, encrypted in transit and at rest, with automatic backups.
- Stripe: payments. Formspree: website form. GitHub and Cloudflare: website hosting and DNS. Zoho Mail: our email.
These providers process data only to provide their service to us. We do not sell personal information and do not share it for advertising.
How we use it
To provide and secure the Apps and our services, answer you, bill, prevent abuse (for example, more than one free trial per company), and meet legal obligations.
How long we keep it
- App data stays while the company's account exists, including read-only periods. On request we export or delete it; deletion is completed within 30 days, and backup copies expire within 60 days after that.
- Website messages are kept as long as needed to answer and follow up, then deleted.
- Billing records are kept as long as tax law requires.
Security
Access rules are enforced on Google's servers, each company is isolated, signed records cannot be changed, our administrative accounts use two-step verification, and backups let us restore data after an error. No system is perfectly secure; if a breach affects your data, we will notify you as required by law.
Your choices and rights
- Ask us for a copy of your information, a correction or deletion at fabio@29cyber.com.
- If you are a crew member, your employer manages your account; you can also contact us and we will work with your employer.
Children
Our website, Apps and services are for businesses and are not directed to children under 16.
Changes
If this policy changes, we update the date above and, for material changes, email account owners before the change applies to them.
Contact
Twenty Nine Cyber LLC · Orlando, FL · fabio@29cyber.com · (239) 645-5713
Política de Privacidade
Tradução para conveniência. Em caso de diferença, vale a versão em inglês.
Esta política explica quais informações pessoais a Twenty Nine Cyber LLC ("nós") coleta pelo site 29cyber.com, pelos apps 29Cyber CrewTrack e 29Cyber FieldProof (os "Apps") e pela consultoria, e o que fazemos com elas. O serviço 29 Sentinel tem a sua própria política de privacidade.
Site
- Formulário de contato e quiz de segurança: se você enviar, recebemos nome, email, telefone, empresa e a mensagem ou as respostas. O formulário chega até nós pelo Formspree.
- Sem rastreamento: o site não usa cookies de publicidade nem de análise, nem pixels de rastreamento. Os provedores de hospedagem (GitHub Pages e Cloudflare) mantêm registros técnicos padrão, como endereço IP e tipo de navegador, para entregar e proteger o site.
Os Apps
A empresa assinante decide o que entra na conta dela. Guardamos e processamos esses dados em nome da empresa, apenas para operar os Apps. Podem incluir:
- Dados de conta: nome, email ou Employee ID, função e quais apps cada pessoa usa.
- Registros operacionais: cargas e retornos de material, equipes, caminhões, odômetro, abastecimentos, problemas do caminhão, notas, aprovações e um registro de auditoria das ações, cada um com o nome da pessoa e o horário.
- Registros de obra (FieldProof): endereços, dados da empresa cliente, fotos, croquis, localização GPS quando o usuário toca para capturar, assinaturas e nomes de quem assina, e informações básicas do aparelho (navegador e tamanho da tela) gravadas com cada assinatura.
Os dados de cada empresa ficam separados; uma empresa não vê os dados de outra.
Pagamentos
Assinaturas e faturas são pagas pelo Stripe. O Stripe coleta os dados do cartão ou da conta bancária; nós recebemos apenas nome de quem paga, nome da empresa, email, telefone, endereço de cobrança, bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão. Nunca vemos nem guardamos o número completo do cartão.
Onde os dados ficam e quem nos ajuda
- Google Firebase (Google Cloud): guarda os dados dos Apps nos Estados Unidos, criptografados em trânsito e em repouso, com backups automáticos.
- Stripe: pagamentos. Formspree: formulário do site. GitHub e Cloudflare: hospedagem e DNS do site. Zoho Mail: o nosso email.
Esses provedores processam dados apenas para nos prestar o serviço deles. Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade.
Como usamos
Para fornecer e proteger os Apps e os serviços, responder você, cobrar, evitar abusos (por exemplo, mais de um teste grátis por empresa) e cumprir obrigações legais.
Por quanto tempo guardamos
- Os dados dos Apps ficam enquanto a conta da empresa existir, inclusive em períodos só leitura. A pedido, exportamos ou excluímos; a exclusão é concluída em até 30 dias, e as cópias de backup expiram em até 60 dias depois disso.
- Mensagens do site ficam o tempo necessário para responder e acompanhar, depois são apagadas.
- Registros de cobrança ficam pelo prazo exigido pela lei fiscal.
Segurança
As regras de acesso são aplicadas nos servidores do Google, cada empresa é isolada, registros assinados não podem ser alterados, as nossas contas administrativas usam verificação em duas etapas e os backups permitem restaurar dados após um erro. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um incidente afetar os seus dados, avisaremos conforme a lei.
Suas escolhas e direitos
- Peça uma cópia das suas informações, uma correção ou a exclusão em fabio@29cyber.com.
- Se você faz parte da equipe de uma empresa cliente, a sua conta é gerenciada pelo empregador; você também pode falar conosco e resolveremos junto com ele.
Crianças
O site, os Apps e os serviços são para empresas e não se destinam a menores de 16 anos.
Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data acima e, em mudanças relevantes, avisamos os donos das contas por email antes que passem a valer.
Contato
Twenty Nine Cyber LLC · Orlando, FL · fabio@29cyber.com · (239) 645-5713