Terms of Service
These Terms apply when you use our website, create an account in our apps (29Cyber CrewTrack and 29Cyber FieldProof, together "the Apps"), subscribe to a plan, or hire our consulting services. "We" and "us" mean Twenty Nine Cyber LLC. "You" means the company that uses the Apps or hires us, and the person who accepts these Terms on its behalf.
1. What we provide
- The Apps: web apps for installation contractors to record material loads, crews, trucks and returns (CrewTrack), and site plans, sketches, photos and signed job records (FieldProof).
- Consulting services: cybersecurity and technology work described in a written proposal or invoice. If a proposal says something different from these Terms, the proposal wins for that job.
2. Accounts
- The person who creates the company account (the "Big Boss") controls it: who joins, their roles and their access. You are responsible for everything done under your company account and for keeping passwords private.
- Give us accurate information. One free trial per company. We may refuse or close trials created to avoid paying.
- Tell us right away at fabio@29cyber.com if you suspect unauthorized access.
3. Free trial
New companies get a 21-day free trial with both Apps, without a card. When the trial ends, your company becomes read-only: your records and PDFs stay available, but nothing new can be saved until you subscribe.
4. Plans, billing and price changes
- Plans are billed monthly in advance, in US dollars, through Stripe. Each plan has a maximum number of people.
- Payments are processed by Stripe; we never see or store your full card number.
- If a payment fails and is not fixed after notice, your company becomes read-only until it is paid.
- We will email you at least 30 days before any price change takes effect for you.
- Taxes, if any apply to you, are added as required by law.
5. Cancellation
You can cancel at any time. Your plan stays active until the end of the period you already paid for, then the company becomes read-only. Refunds follow our Refund Policy.
6. Your data
- Your company owns the data it puts in the Apps. You allow us to store and process it only to run the Apps for you, keep them secure and support you.
- We do not sell your data and do not use it for advertising.
- You can ask for an export or for deletion of your company data at any time. We complete deletion within 30 days; copies in our backups expire within 60 days after that.
- How we handle personal information is described in our Privacy Policy.
7. Signed records
Records signed in the Apps are locked: nobody, including us, can edit them through the Apps, and each signed PDF carries a SHA-256 fingerprint of its content. A signed record shows what was recorded and signed at that moment. It does not by itself guarantee the quality of the work, and you are responsible for deciding whether it meets your contractual or legal needs.
8. Acceptable use
Do not use the Apps for anything unlawful, do not try to access another company's data, and do not probe, scan or load-test our systems without our written permission. We may suspend accounts that put other customers or our systems at risk, and we will tell you why.
9. Consulting services
We perform consulting work as described in the proposal you accept. You confirm that you are authorized to give us access to the systems involved. Security work reduces risk but cannot guarantee that no incident will ever happen, and we are not responsible for compromises that existed before our work or that come from systems outside the agreed scope.
10. Availability
We work to keep the Apps available and your data backed up, but we do not guarantee uninterrupted service. We may perform maintenance and will try to do it outside normal working hours.
11. Disclaimer and limit of liability
To the extent the law allows, the Apps and services are provided "as is". Our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim. We are not liable for indirect or consequential losses, such as lost profits or lost business.
12. Changes to these Terms
We may update these Terms. We will email account owners at least 30 days before a change that affects them takes effect. Continuing to use the Apps after that date means you accept the new Terms.
13. Governing law
These Terms are governed by the laws of the State of Florida. Any dispute will be handled in the courts of Orange County, Florida.
Contact
Twenty Nine Cyber LLC · Orlando, FL · fabio@29cyber.com · (239) 645-5713
Termos de Uso
Tradução para conveniência. Em caso de diferença, vale a versão em inglês.
Estes Termos valem quando você usa o nosso site, cria uma conta nos nossos apps (29Cyber CrewTrack e 29Cyber FieldProof, os "Apps"), assina um plano ou contrata a nossa consultoria. "Nós" é a Twenty Nine Cyber LLC. "Você" é a empresa que usa os Apps ou nos contrata, e a pessoa que aceita estes Termos em nome dela.
1. O que oferecemos
- Os Apps: apps web para empresas de instalação registrarem cargas de material, equipes, caminhões e retornos (CrewTrack), e planos de obra, croquis, fotos e registros assinados (FieldProof).
- Consultoria: serviços de cibersegurança e tecnologia descritos numa proposta ou fatura. Se a proposta disser algo diferente destes Termos, vale a proposta para aquele serviço.
2. Contas
- Quem cria a conta da empresa (o "Big Boss") controla a conta: quem entra, as funções e os acessos. Você responde por tudo o que é feito na conta da sua empresa e por manter as senhas em sigilo.
- Informe dados verdadeiros. Um teste grátis por empresa. Podemos recusar ou encerrar testes criados para evitar o pagamento.
- Avise imediatamente em fabio@29cyber.com se suspeitar de acesso indevido.
3. Teste grátis
Empresas novas têm 21 dias grátis com os dois Apps, sem cartão. Ao fim do teste, a empresa fica só leitura: registros e PDFs continuam disponíveis, mas nada novo é gravado até a assinatura.
4. Planos, cobrança e reajustes
- Os planos são cobrados mensalmente e antecipadamente, em dólares, pelo Stripe. Cada plano tem um número máximo de pessoas.
- Os pagamentos são processados pelo Stripe; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
- Se um pagamento falhar e não for resolvido após aviso, a empresa fica só leitura até o pagamento.
- Avisaremos por email com pelo menos 30 dias de antecedência qualquer reajuste de preço.
- Impostos, quando aplicáveis, são acrescentados conforme a lei.
5. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento. O plano segue ativo até o fim do período já pago; depois, a empresa fica só leitura. Reembolsos seguem a nossa Política de Reembolso.
6. Seus dados
- Os dados que a sua empresa coloca nos Apps são dela. Você nos autoriza a guardá-los e processá-los apenas para operar os Apps, mantê-los seguros e dar suporte.
- Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.
- Você pode pedir a exportação ou a exclusão dos dados da empresa a qualquer momento. Concluímos a exclusão em até 30 dias; as cópias nos nossos backups expiram em até 60 dias depois disso.
- O tratamento de informações pessoais está na nossa Política de Privacidade.
7. Registros assinados
Registros assinados nos Apps ficam travados: ninguém, nem nós, consegue editá-los pelos Apps, e cada PDF assinado traz uma impressão digital SHA-256 do conteúdo. Um registro assinado mostra o que foi registrado e assinado naquele momento. Ele não garante, por si só, a qualidade do serviço, e cabe a você decidir se atende às suas necessidades contratuais ou legais.
8. Uso aceitável
Não use os Apps para nada ilegal, não tente acessar dados de outra empresa e não faça varreduras, testes de invasão ou de carga nos nossos sistemas sem a nossa autorização por escrito. Podemos suspender contas que coloquem outros clientes ou os nossos sistemas em risco, e diremos o motivo.
9. Consultoria
Executamos a consultoria conforme a proposta aceita. Você confirma que tem autorização para nos dar acesso aos sistemas envolvidos. Segurança reduz riscos, mas não garante que nenhum incidente aconteça, e não respondemos por comprometimentos que já existiam antes do nosso trabalho ou que venham de sistemas fora do escopo combinado.
10. Disponibilidade
Trabalhamos para manter os Apps no ar e os seus dados com backup, mas não garantimos serviço ininterrupto. Podemos fazer manutenções e tentaremos fazê-las fora do horário comercial.
11. Isenção e limite de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, os Apps e os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores. Não respondemos por perdas indiretas, como lucros cessantes.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Avisaremos os donos das contas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando os Apps depois dessa data significa aceitar os novos Termos.
13. Lei aplicável
Estes Termos seguem as leis do Estado da Flórida. Disputas serão tratadas nos tribunais do Condado de Orange, Flórida.
Contato
Twenty Nine Cyber LLC · Orlando, FL · fabio@29cyber.com · (239) 645-5713